Réussir une collecte se prépare, cela demande un investissement important de la part de l'organisation.
Il existe cependant des outils qui nous permettent d'analyser la situation et d'optimiser la collecte.
Des outils comme Google Analytics, GTM ou Matomo, qui font du tracking, mais aussi ABTasty ou Google Optimize, dont l'objectif est de comparer les comportements des donateurs selon les formulaires sur lesquels ils sont envoyés.
Très concrètement, il s'agit de comparer les taux de conversion entre différents formulaires.
Imaginez que vous obteniez l'information : il est plus efficace de mettre les montant 10,20,30 dans une grille de don a la place 15,25,35. Ou bien qu'il vaut mieux proposez 4 montants plutôt que 3, ou encore que tel ou tel phrase est plus impactante qu'une autre.
Eh bien c'est ce que propose des outils comme ABtasty ou Google Optimize, évidemment ce ne sont pas les seuls sur le marché.
Ces outils sont assez facile d'utilisation, toutefois vous devez les intégrer a notre application.
Comment faire
Notre outil apporte une souplesse dans la personnalisation, mais aussi dans l'intégration de scripts tels que GTM, Sendinblue ou encore ABTasty
l'intégration de ces différents outils est en général bien renseignée sur la documentation de ces derniers, et consiste souvent à ajouter un bout de code - script - fournit dans la documentation et dont les valeurs à personnaliser sont bien indiquées.
Givexpert, afin aussi de faciliter cette intégration, propose ce que nous avons appelé le Tag Manager. Il permet d'insérer du code - un script - dans notre formulaire. L'insertion de ce script se fait évidement là ou elle doit se faire - à savoir dans la partie <head> du document HTML que constitue notre formulaire de don.
Tag Manager
Pour accéder au Tag Manager vous devez aller dans "Configuration Avancée" ou "mon compte" - selon votre version.
Ajouter un tag
En cliquant dessus vous arrivez sur une page indiquant la liste des tags qui vous sont disponibles. Un certain nombre de tags sont prédéfinis :
- SEO
- UA
- GTM
- Sendinblue
Pour en créer un il suffit de cliquer sur "Ajouter"
Renseignez
- l'insérer sur la page principale ou,
- sur la page de remerciement - si par exemple il s'agit d'un script de tracking de conversion.
- Il faudra lui donner un nom.
- définir les organisations qui pourront l'utiliser.
- Activer un "cookie consent" si votre script dépose un cookie.
Pour mémoire notre application ne dépose pas de cookies autres que ceux nécessaire au fonctionnement de l'application.
Activer le tag
Le tag manager gère les tags au niveau globale de l'application. Cela signifie qu'une fois créé il sera disponible pour l'ensemble des formulaires appartenant aux organisations qui ont été autorisé pour ce tag.
L'activation d'un tag pour un formulaire se fait depuis le formulaire concerné :
- dans l'onglet TAG
- cocher/décocher pour activer/désactiver le tag